aktualności

01/04/2026

ŻYCZENIA ŚWIĄTECZNE

RADOSNYCH ŚWIĄT WIELKANOCNYCH !
03/03/2026

INFORMACJA O ROZPATRYWANYCH WNIOSKACH ADR ZŁOŻONYCH DO RZECZNIKA

Postępowania ADR prowadzone są zgodnie z kolejnością wpływu wniosków. 

Postępowanie ADR powinno zostać przeprowadzone w terminie 90 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku do Rzecznika.

Aktualnie prowadzone są postępowania ADR z wniosków złożonych w styczniu 2026 r.


Natomiast  jeśli wniosek został nieprawidłowo złożony do Rzecznika (tj. niezgodnie z własciwością miejscową lub rzeczową albo po terminie przewidzianym w ustawie), zawiadomienie o odmowie rozpatrzenia sporu lub pozostawienia wniosku bez rozpoznania, z reguły wnioskodawca otrzymuje  w terminie trzech tygodni od dnia doręczenia wniosku Rzecznikowi.
03/03/2026

Odwołane loty w związku z zamkniętą przestrzenią powietrzną na Bliskim Wschodzie - Rzecznik Praw Pasażerów przypomina o prawach pasażera

Jakie pasażer ma prawa gdy przewożnik lotniczy odwołuje lot?
16/12/2025

Nie pakuj się w kłopoty - kampania Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Urząd Lotnictwa Cywilnego rozpoczął kolejną edycję kampanii edukacyjnej „Nie pakuj się w kłopoty”. Jej celem jest zwiększanie świadomości podróżnych w zakresie zasad bezpiecznego przewożenia bagażu oraz zwrócenie uwagi na konieczność ostrożności przy pakowaniu przedmiotów mogących stanowić zagrożenie w transporcie lotniczym.

 

03/11/2025

Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich

KONTAKT
LogoUrząd Lotnictwa Cywilnego
Rzecznik Praw Pasażerów
Adres:
ul. Marcina Flisa 2
02-247 Warszawa
Tel:
+48 22 520-72-00
Fax. 
+48 22 520-73-00 
E-mail:
Godziny urzędowania:
Pon. - Pt.
od 8:15 do 16:15
Go to top