Rzecznik Praw Pasażerów przy Prezesie Urzędu Lotnictwa Cywilnego

18/12/2025

Wesołych Świąt !

16/12/2025

Nie pakuj się w kłopoty - kampania Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Urząd Lotnictwa Cywilnego rozpoczął kolejną edycję kampanii edukacyjnej „Nie pakuj się w kłopoty”. Jej celem jest zwiększanie świadomości podróżnych w zakresie zasad bezpiecznego przewożenia bagażu oraz zwrócenie uwagi na konieczność ostrożności przy pakowaniu przedmiotów mogących stanowić zagrożenie w transporcie lotniczym.

więcej

04/12/2025

INFORMACJA DLA WNIOSKODAWCÓW

Postępowania ADR prowadzone są zgodnie z kolejnością wpływu wniosków.

Postępowanie ADR powinno zostać przeprowadzone w terminie 90 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku do Rzecznika.

Aktualnie prowadzone są postępowania ADR z wniosków złożonych w IV kwartale 2025 r.

Natomiast jeśli wniosek został nieprawidłowo złożony do Rzecznika (tj. niezgodnie z własciwością miejscową lub rzeczową albo po terminie przewidzianym w ustawie), zawiadomienie o odmowie rozpatrzenia sporu lub pozostawienia wniosku bez rozpoznania, z reguły wnioskodawca otrzymuje w terminie trzech tygodni od dnia doręczenia wniosku Rzecznikowi.

więcej

03/11/2025

Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich

https://polubowne.uokik.gov.pl/

więcej

16/10/2025

16 października - Międzynarodowy Dzień Mediacji

Najlepszą pracą na świecie jest jednanie ludzi– A. de Saint-Exupéry
Międzynarodowy Dzień Mediacji został ustanowiony w 2005 roku przez amerykańską organizację Association for Conflict Resolution (ACR). Początkowo obchodzono go 20 października. Od 2006 roku święto przypada na trzeci czwartek października. W Polsce Międzynarodowy Dzień Mediacji obchodzony jest od 2008 roku i przypada na trzeci czwartek października – w tym roku jest 16 października.

więcej

aktualności

Wesołych Świąt !

Nie pakuj się w kłopoty - kampania Urzędu Lotnictwa Cywilnego

INFORMACJA DLA WNIOSKODAWCÓW

Polubowne Rozwiązywanie Sporów Konsumenckich

16 października - Międzynarodowy Dzień Mediacji