aktualności

16/10/2025

16 października - Międzynarodowy Dzień Mediacji

Międzynarodowy Dzień Mediacji został ustanowiony w 2005 roku przez amerykańską organizację Association for Conflict Resolution (ACR). Początkowo obchodzono go 20 października. Od 2006 roku święto przypada na trzeci czwartek października. W Polsce Międzynarodowy Dzień Mediacji obchodzony jest od 2008 roku i przypada na trzeci czwartek października – w tym roku jest 16 października.

10/10/2025

INFORMACJA DLA OCZEKUJĄCYCH NA ROZPATRZENIE WNIOSKÓW ADR ZŁOŻONYCH DO RZECZNIKA PRAW PASAŻERÓW

Z uwagi na bardzo dużą liczbę wniosków ADR składanych do Rzecznika informujemy, że czas oczekiwania na przeprowadzenie postępowania ADR jest wydłużony.

Postępowania ADR prowadzone są 
zgodnie z kolejnością wpływu wniosków. 

Postępowanie ADR powinno zostać przeprowadzone w terminie 90 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku do Rzecznika.

Aktualnie prowadzone są postępowania ADR z wniosków złożonych w III kwartale 2025 r.


Natomiast  jeśli wniosek został nieprawidłowo złożony do Rzecznika (tj. niezgodnie z własciwością miejscową lub rzeczową albo po terminie przewidzianym w ustawie), zawiadomienie o odmowie rozpatrzenia sporu lub pozostawienia wniosku bez rozpoznania, z reguły wnioskodawca otrzymuje  w terminie trzech tygodni od dnia doręczenia wniosku Rzecznikowi.
26/09/2025

Dzień Pasażera

Dzień Pasażera 



KONTAKT
LogoUrząd Lotnictwa Cywilnego
Rzecznik Praw Pasażerów
Adres:
ul. Marcina Flisa 2
02-247 Warszawa
Tel:
+48 22 520-72-00
Fax. 
+48 22 520-73-00 
E-mail:
Godziny urzędowania:
Pon. - Pt.
od 8:15 do 16:15
Go to top